TikTok常见问题知识库是由一系列顾客经常向店铺客服咨询的问题、相似问题以及回答组成的。为了便于TikTok商家操作，平台已经提前预设了一些常见问题及推荐回复，包含日常问候、售前问题、物流问题、售后问题及其它问题。...
淘宝客服“接待建议”是一款商家客服智能辅助工具，在商家和消费者聊天过程中，平台实时识别聊天内容，针对不同的消费者问题，为商家推荐合适的解决方案。
66 2023-02-18
淘宝商家上传商品设置好库存。一旦有消费者下单，那么库存的数量就会减少一件，有的时候会出现缺货的情况，这就需要设置补货提醒。那么淘宝商家如何开通新的补货提醒功能呢？
84 2023-02-14
抖音飞鸽快捷短语模块支持在文案后添加图片和视频，方便客服将商品使用说明、注意事项等内容快捷发送给消费者，助力客服提升接待效率。来看操作：
163 2023-02-07
抖音飞鸽历史已实现针对商家客服在飞鸽IM出现辱骂/态度差/敷衍任意一种回复客户行为时进行会话预警拦截，本期针对商家客服疑似存在态度差回复客户行为及客户疑似出现情绪异常这两类场景新增预警提示。
171 2023-02-05
抖音客服咨询会话暴涨，客服接待不过来怎么办？飞鸽有那么多提效功能，我该如何找到并使用？别着急，飞鸽现已支持一键开启高效接待模式，解放客服双手，提升客服效率！
221 2023-02-05
拼多多新疆中转上线后，很多商家反馈新疆订单大幅增长，收到的消费者咨询也随之而来。甩手网这篇指南整理了一部分商家遇到的高频问题，帮助大家更好的理解这一新的业务模式，同时给到商家客服话术建议。
1130 2023-02-03
抖音商家群聊-飞鸽页面新增建群入口啦，商家飞鸽群聊工作台（网页端/客户端）可支持新建群聊，商家可在飞鸽工作台新建群，来看本期功能操作！
181 2023-01-24
受疫情不可抗力因素影响，导致近期关于发货物流问题用户咨询较多，严重影响到了商家店铺的接待效率和买家体验，为解决各位商家老铁在服务过程中的燃眉之急,平台整理了如下服务解决方案，帮助商家共克时艰。
345 2023-01-04
随着淘宝天猫的业务发展，淘宝客服机器人智能产品对于商家提升接待效率起到重要作用，为促进机器人产品助力商家提供更好的消费者体验，从而提升商家店铺收益，平台将对机器人产品的开通和使用功能升级，具体如下：
358 2022-12-16
在线客服已经成为TikTok商家不可或缺的岗位，它是商家面向客户的第一扇门，代表着商家的形象和服务水平。在线客服在售前、售中、售后的服务中都起着至关重要的作用，直接影响客户的购买意向和使用体验，因此提高在线...
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